রেফারেন্স

22min ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

22min-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
22min 22min ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান যত দ্রুত সম্ভব করার চেষ্টা করি। লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — সাপ্তাহিক ছুটিতেও আমরা উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। লগ ইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — ফোন নম্বরে আসা কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। ডেটা সংরক্ষণ, কুকি নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ ইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রথম ধাপ।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন পরিচালনার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার দরকার হলে সহায়তা দলকে ইমেইলে বা চ্যাটে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে পরের বার লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে কিছু পরিষেবায় প্রবেশ সীমিত হতে পারে।

না, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার ঝুঁকি আছে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে চ্যাট বা ইমেইলে জানালে প্রক্রিয়াটি শুরু হবে। বিদ্যমান ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহ হলে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নিন।